User Centered Design

Gli Utenti e le loro necessità

Lo User Centered Design (UCD) mette gli Utenti al centro di tutto il processo di sviluppo di un Prodotto. Si concretizza attraverso un procedimento iterativo, in cui il chiarimento dei requisiti fornisce benefici a tutto il processo di design.

Le fasi dell’iterazione

Comprensione del contesto in cui gli Utenti possono utilizzare un sistema
Comprensione del contesto in cui gli Utenti possono utilizzare un sistema
Identificazione e specificazione dei requisiti Utente
Identificazione e specificazione dei requisiti Utente
Design di soluzioni per risolvere i requisiti degli Utenti
Design di soluzioni per risolvere i requisiti degli Utenti
Test delle soluzioni rispetto al contesto ed ai requisiti degli Utenti
Test delle soluzioni rispetto al contesto ed ai requisiti degli Utenti

Ricerca

In questa fase l’obiettivo è comprendere per chi stiamo progettando.

Personas

Le Personas sono gli alter-ego dei nostri utenti reali.

Rappresentano gruppi di persone e ci permettono di capire i problemi degli Utenti attraverso la definizione di comportamenti, necessità, attitudini, obiettivi e altro…

Quando riusciamo a comprendere gli Utenti facciamo scelte più corrette per il Prodotto che stiamo ideando.

Architettura dell’informazione

Organizzare ed etichettare i contenuti di un prodotto digitale.

L’architettura delle informazioni è un passo cruciale nel design di una User Experience.

Permettere ad un Utente di trovare ciò che sta cercando in tempi ridotti riduce la quantità di effort nell’utilizzo di un Prodotto.

Prototipazione

Rendere tangibile e testare le ipotesi con Utenti reali.

Questo processo ci permette di valutare più approcci per una soluzione, al fine di scegliere quella che porterà più valore ad Utenti e Business.

La prototipazione ci permette di produrre con più velocità ed essere orientati al mercato, validando le feature con gli Utenti reali. Questo significa minimizzare i rischi di fallimento permettendoci di costruire quello di cui hanno veramente bisogno di Utenti.

User Interface Design

Definire l’esperienza visuale dell’Utente.

Attraverso la User Interface andiamo a coniugare visual design ed interaction design.

Il suo scopo è di completare il lavoro di User Experience, aiutando l’Utente a minimizzare l’effort di utilizzo di un Prodotto.

Software di prototipazione

Adobe XD
Figma

L’importanza della UI

Una buona User Interface può decretare successo o fallimento di un Prodotto, ciò significa che deve necessariamente essere funzionale, affidabile e piacevole da utilizzare.

Case Studies

Italia Open Gov

Bmeme realizza per FormezPA il portale istituzionale di Italia Open Gov

Un bellissimo team di lavoro in cui il committente, FormezPa, ha collaborato attivamente con Bmeme per la realizzazione di questo progetto, adottando con convinzione e sapienza l'approccio Agile di gestione.

Il progetto, accogliendo pienamente l’ecosistema di guide e strumenti per la progettazione e realizzazione di servizi digitali definito da Agid, è stato realizzato seguendo la visione Utente Centrica; è partito dall'analisi del contesto e degli utenti per arrivare, tramite prototipazione lo-fi (Wireframe) e hi-fi (Mockup), a definire e soddisfare i requisiti di usabilità, trasparenza accountability.

Per la realizzazione del nuovo sito la soluzione tecnologica è stata individuata in Drupal 9; oltre all'utilizzo di moduli contrib sono stati svolti sviluppi e tema grafico custom. Bmeme ha inoltre supportato il cliente nel setup dell'ambiente di produzione containerizzato e nell'automazione delle procedure di deploy.

Ticketone Spa

Progettazione, Sviluppo Software e integrazione servizi per un client di vendita ticket B2B accessibile tramite web.

Permette la selezione, scelta del posto, prenotazione e acquisto da parte di operatori specializzati, di prodotti inerenti al mercato della biglietteria.

  • #Angular
  • #UXDesign
  • #ContinuousIntegration
  • #FrontendDevelopment
  • #PaymentSystem
  • #ReportingSystem
  • #AuthenticationSystem

IGT UK INTERACTIVE LIMITED

Bmeme collabora con Lottomatica Scommesse per la realizzazione della piattaforma BIP, Betting Intelligence Platform per la creazione delle quote di scommessa.

  • #UX
  • #SystemIntegration
  • #ContinuousIntegration
  • #FrontendDevelopment
  • #Angular
  • #UI
  • #Drupal

Altran

Bmeme ha collaborato con Altran alla realizzazione di un software di gestione interna per una importante società assicurativa internazionale.

  • #UXDesign
  • #Angular
  • #SystemIntegration
  • #FrontendDevelopment

Ticketone Spa

Seasy è un gestionale B2B relativo alla vendita di biglietti e abbonamenti per gli eventi.

Permette la vendita di biglietteria ufficiale unita alla gestione di servizi aggiuntivi come ospitalità, visite guidate, ed eventi secondari ad operatori multipli.

  • #UX
  • #Angular
  • #SystemIntegration
  • #ContinuousIntegration
  • #FrontendDevelopment
  • #PaymentSystem
  • #ReportingSystem
  • #AuthenticationSystem